套餐宣传与实际差异
大连联通宽带套餐常以“低价包月”“免费升级”吸引用户，但实际办理中常出现费用拆分或捆绑消费。例如，2025年官方宣传的“59元/月300M宽带”套餐，在用户办理时被要求升级至108元套餐，并收取50元全屋光宽费用。部分套餐还涉及花呗额度冻结，实际扣款金额与合同条款不符。
常见隐形费用类型
- 设备租赁费：FTTR组网调测费359元/次
- 强制捆绑消费：需预存200元手机话费
- 网速升级费：千兆网速自动加收15元/月
- 违约金：提前解约收取剩余合约期30%费用
用户投诉案例分析
2023年大连中山区用户办理139元/月套餐时，花呗被扣1476元额度，收据金额与协议相差276元，且未明确告知359元组网调测费。另有用户反映套餐降级受阻，原69元套餐被强制升级至128元，经多次投诉后仍无法恢复原资费。
避坑指南与建议
- 核对三份文件：业务受理单、电子协议、收据金额是否一致
- 拒绝非必要设备：FTTR组网设备可自备替代
- 留存通话录音：针对“免费升级”等话术保留证据
- 优先线上办理：避免营业厅推销导致的套餐升级
大连联通宽带套餐存在拆分收费、捆绑消费、自动升级三大隐形费用风险。用户在办理时应重点关注设备费、解约条款、套餐变更限制等细则，定期通过官方APP查询账单明细，发现异常立即通过10015投诉渠道维权。
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