一、销户操作流程概览
中国联通APP销户功能支持每日7:30-22:00办理（月末最后1天18点后暂停），需通过身份证办理入网的实名用户。主要流程包含以下步骤：
主副卡用户、融合业务用户需先解除关联方可办理。
二、身份验证操作步骤
完成销户需通过双重身份认证，具体操作流程如下：
- 短信/ICCID验证：输入接收的短信验证码或SIM卡背面的20位ICCID码
- 实人认证：上传身份证正反面照片，系统自动识别信息
- 活体检测：根据屏幕提示完成点头、眨眼等动作验证
验证失败时需检查网络连接或重新拍摄清晰身份证照片，所有认证步骤需在5分钟内完成。
三、账户余额转移方式
| 方式 | 适用范围 | 限制条件 |
|---|---|---|
| 联通号码 | 本省同系统号码 | 需验证接收号码 |
| 银行卡 | 本人名下账户 | 需填写完整开户行信息 |
| 沃账户 | 已开通沃钱包用户 | 需提前注册沃钱包 |
余额不足时系统将提示预存话费，建议提前解绑第三方支付平台避免转账失败。
四、注意事项与常见问题
- 国际漫游用户次月正式销户，本地用户48小时内完成审核
- 合约用户需致电10010解除协议后再办理
- 欠费用户需缴清费用方可提交申请
提交申请后请保持电话畅通，客服可能致电二次确认，未接听将导致销户失败。
通过中国联通APP办理销户平均耗时约10分钟，重点在于准确完成身份认证与余额处理。建议操作前检查账户状态，提前准备身份证与接收余额的账户信息，可避免因信息不全导致的流程中断。
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