一、湖北电信宽带人工服务电话
湖北电信提供多渠道客服联系方式，用户可通过以下电话获取人工服务：
- 全国统一客服热线：10000（按语音提示转人工）
- 自助服务热线：10001（部分业务可自动办理）
- 湖北专属客服电话：96516（全天候人工服务）
- 武汉地区营业厅电话：027-65666588（工作日咨询）
二、宽带业务办理方式
用户可通过以下途径办理宽带业务：
- 线上办理：登录湖北电信官网或手机营业厅APP选择套餐
- 电话办理：拨打10000或96516转人工客服登记需求
- 线下办理：前往武汉市江汉经济开发区江旺路1号等营业厅
三、套餐资费与推荐
| 套餐档位 | 带宽 | 月费 | 包含内容 |
|---|---|---|---|
| 59元档 | 300M | 59元 | ITV+1主2副卡 |
| 129元档 | 500M | 104元 | ITV+1主4副卡 |
| 199元档 | 1000M | 159元 | ITV+1主4副卡 |
注：新装用户需预存200元话费及258元初装费
四、其他服务渠道
湖北电信提供全方位服务支持：
- 微信客服：通过官方公众号接入文字/语音服务
- 邮件咨询：商务合作可联系ctinfo@chinatelecom.cn
- 投诉专线：400 881 0000（服务质量反馈）
湖北电信通过96516、10000等热线提供24小时人工服务，支持线上、线下多渠道办理宽带业务。用户可根据需求选择不同档位套餐，并通过微信、邮件等渠道获得售后支持，实现全流程服务覆盖。
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