一、业务概述与产品类型
上海移动提供两类“一卡多号”服务：实体卡副号（如“副号随意换”）和虚拟副号（如“和多号”）。实体卡副号通过更换SIM卡实现双号双待，主副号码可独立接打电话及收发短信；虚拟副号则基于主号生成虚拟号码，通过客户端或短信前缀切换使用。
两类服务均支持隐私保护功能，用户可设置副号开关机或定期更换号码，避免主号泄露。
二、办理条件与实名认证
办理前需满足以下条件：
- 主号须为上海移动实名认证用户，且账户余额大于10元；
- 同一身份证件下全国移动号码（含副号）不超过5个；
- 实体副号需使用支持双号功能的SIM卡，虚拟副号需安装中国移动APP；
- 办理一号双终端业务时，主号需开通VoLTE且绑定智能穿戴设备。
三、资费套餐说明
| 业务类型 | 初始费用 | 月功能费 |
|---|---|---|
| 实体副号 | 5元（SIM卡） | 无 |
| 虚拟副号 | 0元 | 5-10元 |
| 一号双终端 | 0元 | 10元 |
注：虚拟副号支持包月、季度、半年及年套餐，费用由主号账户统一扣除。
四、办理步骤详解
以虚拟副号（和多号）为例：
- 下载并登录中国移动APP，进入“我的-和多号”功能；
- 选择副号尾号并匹配套餐，提交实名认证信息（需与主号一致）；
- 支付套餐费用，完成副号激活。
实体副号需前往营业厅更换SIM卡并同步开通服务。
五、常见问题解决方案
- 问题1：副号办理失败 → 检查实名认证一致性或账户余额；
- 问题2：副号无法注册微信 → 虚拟副号暂不支持绑定第三方应用；
- 问题3：副号无法国际漫游 → 仅主号支持漫游功能。
上海移动“一卡多号”服务通过灵活配置满足隐私保护与多场景通信需求。用户可根据使用频率和设备类型选择实体或虚拟副号，并注意实名认证与资费规则的关联性。
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