一、准备与登录
- 下载最新版中国联通APP（v11.9及以上）
- 使用需办理业务的手机号登录，可选择服务密码或短信验证码登录
- 确保手机系统版本支持APP运行（鸿蒙3.0.0/安卓10+/iOS14+）
二、套餐变更操作流程
核心操作分为四步完成：
- 进入服务大厅：APP首页点击“服务”或“服务大厅”入口
- 定位套餐变更功能：在“办理”或“号卡套餐”栏目选择“套餐变更”
- 选择新套餐：浏览套餐列表，点击“查看全部套餐”展开完整选项
- 确认办理：点击目标套餐的“立即变更”按钮，按提示完成二次验证
三、注意事项与生效规则
办理过程中需注意：
- 套餐变更次月生效，建议月底前3天办理
- 合约期内套餐可能受限制，需支付违约金方可变更
- 部分套餐需人工审核，可通过APP内在线客服催办
通过中国联通APP办理套餐变更的线上流程平均耗时不超过5分钟，支持查看实时套餐余量与历史变更记录。如遇特殊套餐（如8元保号套餐）无法自助办理，可通过APP内投诉通道或联系在线客服处理。
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