一、官方客服热线查询
固安县用户可直接拨打中国联通全国统一客服热线 10010，根据语音提示选择“宽带故障报修”选项，系统将自动转接至本地维修部门。如需联系固安县分公司，可拨打营业厅专线 0316-6185000（工作时间：8:30-17:30）。
二、线上渠道自助查询
通过以下数字渠道可实时查询维修进度：
- 中国联通APP：登录后点击【服务】-【宽带】-【宽带装移修进度】选择修障工单
- 网上营业厅：登录官网后进入【查询】-【宽带装移修进度】页面
- 微信公众号：关注“中国联通”公众号，通过【客户服务】-【宽带报障】查询
三、营业厅现场咨询
携带身份证前往以下营业网点可查询维修进度：
- 中国联通固安县分公司：新中街73号
- 中国移动新中街营业厅：提供代查服务（电话13663260552）
固安县用户可通过多渠道查询宽带维修信息，推荐优先使用10010热线或联通APP进行实时查询，紧急情况可前往新中街营业厅现场办理。建议保存本地维修专线0316-6185000以备特殊时段使用。
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