官方渠道查询
通过中国移动官方网站（www.10086.cn）可在线查询宽带安装电话：
- 访问官网首页，找到「宽带服务」入口
- 输入宽带账号或绑定的手机号码完成登录
- 在「安装进度」模块查看对应安装人员联系方式
移动客户端查询
使用中国移动APP查询的两种核心路径：
- 首页点击「更多」→「宽带服务」查看办理信息
- 「我的」页面进入「宽带专区」查询安装回执
APP支持查看安装人员的姓名、工号及联系电话
人工客服查询
拨打10086客服热线的操作流程：
- 拨通后选择「宽带业务」服务选项
- 提供身份证号或安装地址验证身份
- 获取安装人员联系方式和预约时间
线下营业厅查询
携带身份证原件前往营业厅可获取：
- 宽带安装进度实时查询
- 纸质版安装回执单补打服务
- 现场预约安装时间
用户可通过官网、移动APP、10086热线及线下营业厅四种渠道获取宽带安装电话，建议优先使用APP在线查询功能，若遇紧急情况可直接拨打客服热线获取即时服务。
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