一、官方客服热线查询方式
中国电信全国统一客服热线10000号提供7×24小时宽带业务咨询服务，用户拨打后根据语音提示转接人工客服即可查询报装流程与费用明细。该热线支持手机、固话等多种终端接入，并可通过“10000-0-0”快捷指令直达人工服务。
二、清远本地营业厅联系方式
清远电信分公司及主要营业厅的最新联系方式如下：
- 城区分公司横荷营销服务中心：0763-3633388
- 清远分公司总机：0763-7101001
- 业务咨询专线：0763-3363060（工作日9:00-18:00）
三、线上渠道查询方法
通过以下数字平台可快速获取报装信息：
- 电信营业厅APP：搜索“宽带报装”栏目并填写地址信息
- 官方网站：访问ikuandai.cn在线提交预约申请
- 微信公众号：关注“中国电信”官方号使用自助服务
四、注意事项与最新号码汇总
截至2025年3月，清远电信宽带安装服务热线仍为4001009761，该号码支持预约安装与资费查询。安装调测费根据套餐不同收取100-200元，建议办理前通过0763-3665506确认具体费用。
| 类型 | 号码 | 服务时间 |
|---|---|---|
| 全国客服 | 10000 | 24小时 |
| 安装专线 | 4001009761 | 8:00-22:00 |
| 企业报装 | 0763-3665506 | 工作日 |
用户可通过多维度渠道获取清远电信宽带报装信息，推荐优先使用10000号客服热线与4001009761安装专线。线上平台提供实时套餐查询功能，而线下营业厅可办理复杂业务并获取纸质资费说明。
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