广电卡APP销户操作指南
一、操作流程概览
广电卡APP销户整体流程较为简单，主要包含三个核心环节：下载官方应用、退订相关业务、完成身份核验。根据用户反馈，完整操作耗时约5-15分钟即可完成。
- 下载安装中国广电APP
- 退订所有已开通业务
- 提交身份验证材料
- 等待系统审核
二、具体操作步骤
线上销户流程
- 使用广电卡流量登录官方APP（未插卡可用服务密码登录）
- 在「已订业务」页面逐项退订服务
- 通过「服务」→「自助销户」入口提交申请
- 完成三要素验证：
- 接收短信验证码
- 上传身份证正反面照片
- 活体人脸识别
三、线下销户方式
若需线下办理，携带身份证原件至广电营业厅，工作人员将在核实身份后剪卡作废，并出具注销证明。建议优先选择线上办理避免排队。
四、注意事项
- 建议在WiFi环境下提前完成退订操作
- 首月注销可能产生违约金（具体金额需咨询客服）
- 账户余额需在注销前完成消费或转移
- 注销后原号码立即失效不可恢复
广电卡APP销户流程经过多次优化，现已实现全线上化操作。用户通过简单的身份验证和业务退订步骤即可完成销户，建议优先选择官方APP自助办理以节省时间。
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