服务咨询方式
哈尔滨联通宽带用户可通过以下渠道获取服务：
- 拨打官方客服热线10010查询资费政策与安装服务
- 访问联通手机营业厅App，在“宽带专区”在线咨询
- 携带身份证原件至当地营业厅现场咨询
套餐办理流程
- 准备身份证原件及安装地址信息
- 选择单宽带或融合套餐方案
- 完成费用支付（支持多种支付方式）
- 预约具体安装时间段
安装服务步骤
中国联通提供标准化安装服务流程：
- 工程师48小时内上门布线调试
- 现场测试网络连通性
- 交付宽带账号及初始密码
- 指导用户完成设备连接
注意事项
办理过程中需注意：安装地址需与登记信息一致，建议工作日8:00-18:00预约服务。如遇线路改造等特殊情况，安装时间可能顺延。
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