一、问题现象描述
广电卡用户常遇到显示4G/5G信号却无法加载网页的现象，典型表现为社交媒体应用无法刷新、浏览器显示网络连接错误等。该问题多发生在更换套餐或新办流量卡后，常规重启操作无法解决。
二、APN错误核心原因
网络连接失败主要源于APN（接入点名称）配置异常：
- 系统未自动适配广电网络参数
- 运营商配置文件缺失或冲突
- VoLTE功能未正确启用
| 错误代码 | 解决方案 |
|---|---|
| APN未配置 | 新建cbnet接入点 |
| 鉴权失败 | 检查MCC/MNC参数 |
三、安卓设备设置教程
分步解决安卓系统APN配置问题：
- 进入「设置 > 双卡与移动网络」
- 选择广电SIM卡设置项
- 新建APN并填写参数：
- 名称：cbnet
- APN：cbnet
- 保存后重启设备
四、iOS设备特殊处理
iOS系统需额外注意以下设置：
- iOS 15以下版本需手动启用5G开关
- 蜂窝网络设置中强制选择LTE
- 重置网络设置后重新配置APN
若仍无法联网，建议检查SIM卡物理状态并联系客服查询基站覆盖情况。
通过正确的APN配置可解决90%以上的广电卡联网异常问题，建议用户优先尝试「cbnet」标准参数配置。对于特殊机型或系统版本，需结合VoLTE功能设置与基站信号检测进行综合排查。
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