短信退订方式
通过短信退订电信流量包是最直接的关闭方式,支持以下两种操作模式:
- 发送标准退订指令:编辑短信内容「TD退订」或「QXLL」发送至10001,系统将在1分钟内反馈退订结果
- 查询后选择退订:发送「0000」至10001获取已订购业务列表,根据回复短信的编号进行二次退订操作
APP退订流程
中国电信APP提供完整的流量包管理功能,具体操作步骤如下:
- 打开APP登录后,点击底部「查询办理」菜单
- 在「流量」专区选择「流量包退订」选项
- 勾选需取消的流量包,完成验证后提交退订
注意事项
退订过程中需特别注意:
- 合约期内流量包可能产生违约金,建议先发送「0000」查询合约状态
- 部分流量包退订次月生效,建议在账单日前3日完成操作
- 如遇退订失败,可通过APP在线客服获取实时帮助
通过短信和APP渠道可高效完成流量包退订,建议优先使用标准化指令操作。退订后建议通过「10001」查询实时套餐状态以确认生效情况。
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