一、新装流程六步走
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确认覆盖区域：通过客服查询所在地址是否支持电信宽带接入
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选择套餐类型：根据需求选择单宽带或融合套餐，300M/500M带宽适合日常使用，1000M适合游戏/4K影音
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在线提交申请：通过官网/客服电话/线下营业厅完成实名认证，填写装机地址与联系方式
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预约安装时间：受理成功后半小时内将收到短信通知，可协商具体上门时段
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完成设备安装：工程师携带光猫上门布线调试，全程约1-2小时
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支付费用：通过装机师傅提供的付款链接完成首期费用缴纳
二、费用标准说明
| 类型 | 带宽 | 月费 | 合约内容 |
|---|---|---|---|
| 城中村融合套餐 | 300M | 139元 | 含40G流量+600分钟通话 |
| 小区纯宽带 | 500M | 290元 | 需支付399元光猫押金 |
| 商企专享套餐 | 1000M | 649元 | 含1500分钟通话+副卡共享 |
注：所有套餐均需支付99-399元不等的光纤接入费，首月费用按天折算
三、注意事项提醒
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设备押金：光猫需在退网时完整归还，否则扣除399元押金
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号卡激活：须在装机后24小时内完成SIM卡实名认证，否则产生额外计费
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续约规则：优惠套餐到期前需预存费用续约，否则自动恢复原价
四、常见问题解答
Q：安装需要多长时间？
A：从申请到装机约需1-3个工作日，具体视区域资源情况而定
Q：中途退网如何收费？
A：需支付未履行合约期费用的30%作为违约金，光猫损坏需照价赔偿
深圳电信宽带新装流程已实现全数字化服务，98%的城区支持24小时急速装机。建议用户优先选择包含5G流量的融合套餐，相比单宽带性价比提升40%。办理时注意核对合约条款，保留好缴费凭证与设备签收单。
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