如何通过电信APP线上补换副卡?

本文详细介绍通过中国电信APP线上补换副卡的完整流程,包含办理入口定位、视频核验步骤、物流时效说明等关键环节,帮助用户快速完成业务办理。

一、准备事项

办理前需确保:① 主号已完成实名认证;② 准备副卡使用人身份证原件;③ 知晓服务密码或近3个月通话记录作为辅助验证。建议在光线充足的环境下操作,便于后续视频核验。

二、办理入口定位

打开中国电信APP后按以下路径操作:

  1. 首页点击查询办理按钮
  2. 左侧导航选择办理板块
  3. 在业务列表中点击人工补换卡补换卡

若未找到入口,可通过顶部搜索栏输入”副卡补换”直达服务页面。

三、身份核验流程

提交申请后需完成双重验证:

  • 系统自动触发短信验证码确认机主身份
  • 通过视频连线与客服人员核对身份证信息,需展示证件原件并朗读验证码

特别提示:副卡使用者若非机主本人,需同步上传授权委托书电子版。

四、物流与激活

完成审核后:

物流信息表
配送时效 2-3个工作日(省内)
费用支付 到付制,支持现金/扫码
激活方式 签收后APP内自助激活

原副卡将在提交申请后立即失效,建议提前备份重要数据。

通过电信APP补换副卡需经历身份核验→视频确认→物流配送三阶段,全程约需3-5个工作日。建议优先选择工作日上午办理以加快审核进度,若遇异地补卡需提前确认归属地配送规则。

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