一、官网退订操作流程
通过中国电信官网退订流量卡套餐需按照以下步骤操作：
- 访问中国电信网上营业厅（www.189.cn），使用手机号及服务密码完成登录
- 在「我的业务」或「套餐与资费」页面查看已订购业务列表
- 点击目标套餐右侧的「退订」按钮，系统将弹出二次确认弹窗
- 核对退订信息后点击确认按钮，完成操作后收到短信通知
部分合约套餐需在官网提交违约金申请，系统会自动计算应扣费用。
二、APP退订操作流程
使用电信营业厅APP退订套餐更便捷，具体操作如下：
- 打开APP后选择「查询办理」→「基础业务办理」→「业务退订」
- 或在「我的套餐」页面直接定位目标套餐进行退订
- 通过「流量包退订」入口可单独取消流量叠加包
退订成功后，剩余流量仍可在当前计费周期内继续使用。
三、注意事项
退订过程中需特别注意：
- 合约期内套餐需支付违约金，金额可通过APP查询
- 退订操作建议在每月1-25日进行，月末系统可能关闭通道
- 保留退订成功截图及短信作为凭证
四、其他退订方式补充
若线上操作失败，可通过以下方式完成退订：
- 发送短信「TD套餐名称」至10001（如TD流量100MB）
- 拨打10000转人工客服，提供身份证号验证后办理
通过官网或APP退订电信套餐的流程已全面数字化，用户需特别注意合约期限及违约金条款。建议优先使用APP操作，遇到系统障碍时可及时转用其他辅助方式完成退订。
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