通过官方APP停用流量
中国电信用户可通过「中国电信」APP完成流量服务关闭操作，具体流程如下：
- 下载并登录最新版官方APP，完成实名认证
- 在首页选择「查询办理」→「流量包退订」
- 勾选需要停用的流量套餐，确认退订条款
- 接收短信验证码完成二次确认
该操作实时生效，剩余流量将自动清零
客服热线操作指南
拨打10000客服热线可语音办理流量关闭：
- 接通后按「3」选择业务办理
- 语音提示说出「关闭流量」转接人工服务
- 提供身份证号后四位和SIM卡服务密码
人工客服受理后24小时内生效，主卡会收到业务变更通知短信
线下营业厅办理流程
携带证件前往营业厅办理的规范步骤：
- 本人持身份证原件及待停用SIM卡
- 填写《业务变更申请表》勾选「关闭数据功能」
- 工作人员验证服务密码并提交工单
- 现场打印业务受理单作为凭证
注意事项说明
- 关闭流量后仍会产生基础月租费用
- 合约期内提前终止可能需支付违约金
- 共享套餐主卡停用将影响副卡流量
- 建议在月底前3天操作避免计费异常
通过官方APP、客服热线和线下营业厅三种渠道均可有效停用电信卡流量功能。建议优先选择APP自助服务实现即时生效，若涉及合约套餐或共享业务，建议提前咨询客服确认细则
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