一、广电5G智能客服系统全面升级
中国广电于2025年2月正式上线基于DeepSeek V3/R1全参数模型的智能客服系统，通过671B大模型实现每秒50Token的高速响应能力。该系统学习广电5G网络超5000个知识点，支持多轮对话、方言识别、业务办理指引等功能，用户可通过微信公众号、APP等渠道体验智能客服的24小时在线服务。
二、192号段放号加速文旅智行服务
广电192号段依托700MHz黄金频段覆盖优势，在全国范围加速推广文旅融合服务：
- 湖北广电推出“楚韵智能体”，整合荆楚文化数字资产，提供方言导览服务
- 广西广电打造“智能媒资管理”系统，实现文旅宣传片一键生成
- 山东广电开发党员教育AI培训平台，提供个性化学习路径规划
三、智能化服务典型案例解析
以北京地区为例，通过192号段实现的5G智能服务包含三大创新应用：
- 故宫博物院AR导览：通过192号卡实时加载4K文物数字模型
- 长城景区智能分流：基于基站定位的游客密度实时监测系统
- 胡同文化语音导播：支持北京方言识别的AI讲解服务
广电5G通过智能客服升级与192号段推广，构建“技术+服务+内容”三位一体的文旅服务体系。700MHz广覆盖特性保障景区网络畅通，DeepSeek大模型赋能服务智能化升级，形成“前端体验-后端支撑”的完整服务链条，为文旅产业数字化转型提供新动能。
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