一、广电5G套餐升级核心内容
广电最新推出的5G套餐升级计划包含三档主力资费：
- 普惠版：月租19元享192G通用流量+40GB定向流量，支持700MHz黄金频段
- 畅享版：叠加文旅专属流量包，博物馆/景区场景下额外赠送20GB/月
- 旗舰版：包含双百套餐升级权益，100G通用流量+100分钟通话，首年每月低至19元
二、智能客服实现便捷服务
广电通过AI客服系统重构服务流程：
- 短信指令「5G升级」发送至10099，自动触发套餐变更流程
- 中国广电APP内置智能助手，支持语音办理副卡、查询覆盖地图
- 线下营业厅配备AR导览设备，实时展示套餐对比数据
三、文旅场景应用深度结合
针对旅游场景推出特色服务包：
- 景区4K直播流量免计费
- 博物馆AR导览专属加速通道
- 高铁沿线优先接入保障
四、升级办理全流程指南
用户可通过三步完成升级：
- 终端适配检测（支持N28频段5G机型）
- 选择「惠民年卡」或「文旅特惠包」
- 京东物流次日达激活
广电5G套餐通过资费重构与服务创新，在19元档位实现百G流量突破，配合700MHz频段覆盖优势，为文旅场景提供稳定连接保障。建议高频出行用户优先选择含景区加速服务的畅享版套餐。
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