东莞联通卡丢失快速补办全流程指南
一、立即挂失防止损失
发现卡片丢失后，需第一时间拨打10010客服热线进行紧急挂失，或通过中国联通APP在「服务」-「办理」-「基础服务」中找到挂失功能。此项操作可立即冻结号码，避免被盗用产生额外费用。
二、线下营业厅补办流程
东莞用户需携带身份证原件前往联通直营营业厅（建议提前致电0769-10010查询就近网点），办理流程包含：
- 填写《补卡登记单》并提交身份证原件
- 缴纳15元补卡工本费（部分套餐用户可减免）
- 现场拍摄人像照片进行活体验证
- 领取新卡即时激活使用
委托代办需额外准备：代办人身份证原件、纸质授权委托书（需按手印）、机主身份证复印件。
三、线上自助补卡操作
通过中国联通APP可完成全流程补卡：
- 登录后选择「服务」-「办理」-「补换卡」
- 上传身份证正反面照片并进行人脸识别
- 填写收件地址（仅限广东省内地址）
- 支付费用后EMS次日达寄送新卡
四、特殊注意事项
东莞地区用户需特别注意：
| 情形 | 处理方式 |
|---|---|
| 套餐含宽带服务 | 需同步携带光猫设备验证 |
| 国际漫游状态 | 必须线下办理且需预存500元话费 |
| 集团客户 | 需提供单位盖章证明 |
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