套餐升级诱导消费
不少用户反映，通过联通APP预约宽带时显示低价套餐，实际办理时却被强制升级高价套餐。有消费者在APP预约79元套餐后，上门安装时被要求必须选择118元套餐，且需额外缴纳200元设备押金。这类情况多发生在合作营业厅，推销人员通过夸大优惠幅度诱导用户签署高价合约。
隐藏设备安装费用
宽带安装过程中存在多项隐性收费：
- 强制收取设备押金（200-300元不等）
- 虚构上门服务费（50-100元）
- 路由器租赁费（每月10-30元）
有用户自备设备仍被收取费用，部分营业厅将设备费包装成”手机预存话费”变相收费。
合约期限暗藏玄机
合约协议存在三大陷阱：
- 口头承诺2年合约，实际签约3年
- 解约需支付剩余月份违约金
- 自动续约条款未明确告知
有用户发现套餐月费从39元突增到134元，查询才发现合约期被延长且包含隐性条款。
附加费用解释模糊
账单中常出现未提前说明的附加项目：
- 宽带提速费（每月10-50元）
- 全屋光宽服务费（50元/月）
- 网络维护费（20元/月）
有用户发现10元/月的”宽带附加费”在办理时完全未提及，且联通多次更改收费解释口径。
消费者办理套餐时应要求书面确认合约期限、费用明细和解约条款，注意保留业务员承诺证据。遭遇不合理收费时，可通过12300工信部投诉渠道维权。建议办理前通过官方渠道核实套餐详情，避免轻信上门推销人员的口头承诺。
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