服务电话查询
海宁地区用户可通过以下方式获取电信宽带安装服务：
- 全国统一客服热线：10000（24小时服务）
- 文宗路营业厅：0573-87023988（07:30-17:30）
- 工人路营业厅：0573-87038688（07:30-17:30）
营业厅信息
主要服务网点及联系方式：
- 文宗路营业厅：硖石镇文宗路159号
- 工人路营业厅：工人路48号
- 长安营业厅：劳动路9号（08:00-16:30）
周王庙营业厅夏季工作时间：07:30-11:00/13:00-16:30
办理流程说明
新装宽带标准流程：
- 致电10000或营业厅预约安装时间
- 工作人员上门勘测线路
- 签订服务协议并缴纳费用
- 完成设备安装调试
常见问题解答
- 安装费用标准？
- 部分套餐可免安装费（需核查所在区域）
- 需要准备哪些材料？
- 身份证原件、房屋产权证明复印件
建议优先拨打10000客服热线获取最新资费信息，通过官方营业厅办理可确保服务质量。特殊区域用户建议提前确认线路覆盖情况。
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