服务电话查询
海宁地区用户可通过以下方式获取电信宽带安装服务:
- 全国统一客服热线:10000(24小时服务)
- 文宗路营业厅:0573-87023988(07:30-17:30)
- 工人路营业厅:0573-87038688(07:30-17:30)
营业厅信息
主要服务网点及联系方式:
- 文宗路营业厅:硖石镇文宗路159号
- 工人路营业厅:工人路48号
- 长安营业厅:劳动路9号(08:00-16:30)
周王庙营业厅夏季工作时间:07:30-11:00/13:00-16:30
办理流程说明
新装宽带标准流程:
- 致电10000或营业厅预约安装时间
- 工作人员上门勘测线路
- 签订服务协议并缴纳费用
- 完成设备安装调试
常见问题解答
- 安装费用标准?
- 部分套餐可免安装费(需核查所在区域)
- 需要准备哪些材料?
- 身份证原件、房屋产权证明复印件
建议优先拨打10000客服热线获取最新资费信息,通过官方营业厅办理可确保服务质量。特殊区域用户建议提前确认线路覆盖情况。
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