一、初始服务密码说明
上海联通卡在入网时会设定默认初始服务密码，但根据运营商安全规范，用户首次办理业务时必须修改初始密码后方可操作。若未主动修改过密码，需通过重置流程设置新密码，不可直接查询初始密码。
二、服务密码重置方法
1. 中国联通APP重置
- 打开最新版中国联通APP，点击底部【我的】进入个人中心
- 选择右上角设置图标，进入【安全中心】菜单
- 点击【重置密码】，输入手机号并完成短信验证
- 设置包含字母、数字及特殊字符的新密码
2. 官方网站重置
- 访问联通官网（www.10010.com），点击右上角【登录】
- 选择【忘记密码】，输入手机号获取短信验证码
- 通过身份验证后，设置8-16位新密码
3. 客服热线重置
- 使用本机拨打10010，按语音提示选择密码服务
- 转接人工客服后提供身份证号进行身份核验
- 根据指引完成密码重置操作
三、PIN码与PUK码查询
SIM卡PIN码初始默认值为1234，若连续输入错误3次将触发锁卡。此时需通过以下方式查询PUK码：
- 登录中国联通APP，在搜索栏输入“PUK码查询”直接显示信息
- 持身份证至线下营业厅由工作人员协助解锁
四、安全使用建议
建议每90天修改一次服务密码，避免使用生日、连续数字等简单组合。勿向他人透露短信验证码，办理业务时认准官方渠道（APP、官网、10010热线）。
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