一、中国电信APP查询
通过中国电信APP可快速查看已办理业务，操作步骤如下：
- 打开APP首页，点击底部菜单栏【查询办理】进入功能页；
- 在左侧导航栏选择【套餐】选项，进入业务管理界面；
- 点击右侧【已订业务】查看当前开通的所有服务详情。
二、网上营业厅查询
电脑端用户可通过以下步骤完成查询：
- 访问中国电信网上营业厅官网并登录账号；
- 在首页导航栏点击【业务】-【在用业务查询】；
- 系统将展示当前号码开通的所有业务列表。
三、客服热线查询
拨打10000号客服电话：
- 根据语音提示转接人工服务；
- 提供身份证信息验证身份后，客服将发送业务清单短信。
四、营业厅现场查询
需携带身份证原件至线下营业厅：
- 向服务台工作人员说明查询需求；
- 通过系统核验后可打印纸质业务明细单。
四种查询方式覆盖不同场景需求，APP和网页端支持24小时自助查询，客服热线与营业厅适合需人工协助的用户。建议优先使用数字渠道获取实时业务信息。
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