一、政策背景与法律依据
2025年聋哑爱心卡的上线,是国家推进信息无障碍服务的重要举措。《中华人民共和国残疾人保障法》第五十条明确要求电信服务单位为听障、言语障碍者提供通信优惠,各地运营商积极响应,形成了以基础套餐优惠、专属流量服务为核心的助残政策体系。
二、2025聋哑爱心卡专属套餐
本次推出的聋哑爱心卡聚焦听障、言语障碍群体的特殊需求,主要包含以下两类套餐:
- 基础通信套餐:月费19元,含20GB通用流量、300条短信及100分钟语音通话,支持无障碍社交与基础通信需求。
- 无限流量升级版:月费39元,提供200GB高速流量+不限量低速流量,适配视频手语翻译等高流量场景。
三、助残政策亮点解读
本次政策突破传统套餐设计,实现三大创新:
- 定向流量优化:为手语视频平台、无障碍社交APP设置30GB免流服务,降低特殊场景使用成本。
- 家庭宽带联动:办理59元套餐可免除家庭宽带费用,推动家庭场景的无障碍服务全覆盖。
- 长期优惠保障:套餐有效期延长至2027年,期满后可凭残疾证免费续期,避免政策断层。
四、办理流程与注意事项
符合条件的残疾人需携带身份证+残疾证至运营商指定营业厅办理,具体流程包括:
- 通过人脸识别完成身份核验
- 选择适配套餐并签订电子协议
- 领取50元通信补贴券
需注意:套餐变更需提前30天申请,违约停机后将影响后续优惠政策享受资格。
2025聋哑爱心卡的推出,通过“普惠套餐+精准补贴”模式,切实降低了听障群体的通信门槛。随着5G手语翻译等技术的普及,这项政策将助力构建更包容的无障碍信息社会。
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