中国电信宽带注销证件材料全指南
一、核心证件要求
办理宽带注销业务时需携带以下法定证件：
- 身份证原件：必须与开户人信息一致，不接受复印件或他人代办
- 企业用户附加材料：营业执照副本、法人身份证及经办人授权书
二、设备材料清单
需归还的宽带设备包括：
- 光猫及配套电源适配器
- 路由器（如为电信提供）
- IPTV机顶盒与遥控器
设备缺失或损坏需支付50-200元赔偿金，部分城市设备无需归还
三、辅助文件准备
- 最近3个月的缴费凭证（纸质或电子版）
- 宽带服务合同原件（含分期协议）
- 账户结清证明（通过APP可下载）
四、办理流程说明
线下办理步骤：
- 确认合约到期状态
- 前往直营营业厅提交材料
- 签署注销确认单
线上办理通道：中国电信APP“业务办理-宽带销户”模块
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