一、排查物理连接问题
广电宽带采用动态IP认证方式，但物理连接错误仍会导致服务器无响应。需重点检查：
- 光猫LAN口与路由器WAN口间网线是否松动，建议更换优质网线
- 确认光猫电源及光纤接口状态正常，LOS指示灯应常亮非闪烁
- 使用单机直连光猫测试网络连通性，排除线路老化问题
二、确认广电宽带认证方式
广电宽带采用WEB认证而非PPPoE拨号，错误的上网方式会导致服务器无响应：
- 登录路由器管理界面，进入WAN口设置页面
- 选择动态IP作为上网方式
- 在MAC地址设置中执行克隆本机地址操作
三、检查路由器设置参数
特殊情况下需调整路由器高级参数：
- 在网络参数 > WAN口速率模式中尝试10Mbps半双工模式
- 禁用Path MTU Discovery功能，避免数据包被丢弃
- 核对NTP服务器时间设置，时区错误可能影响认证
四、处理线路适配性问题
老旧线路可能产生信号衰减：
- 断开路由器电源5分钟后重启
- 检查光猫与路由器间距离，超过100米需加装中继器
- 更换路由器WAN口网线，排除水晶头氧化问题
五、联系广电运营商排查
完成上述操作仍未解决时：
- 确认宽带账户状态是否欠费停机
- 查询是否存在区域网络维护公告
- 要求运营商刷新端口数据或重置BRAS配置
广电宽带服务器无响应问题需系统排查物理连接、认证方式、设备参数等多环节。建议优先检查WEB认证模式与MAC地址克隆，同时注意广电网络对MTU值的特殊要求。多数故障可通过正确配置路由器动态IP上网方式解决，若遇硬件或线路问题应及时联系运营商检测光信号强度及OLT设备状态。
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