一、官方客服电话报修
中国电信全国统一宽带报修电话为10000，7×24小时提供故障申报服务。拨打后根据语音提示选择「宽带报修」选项，客服会登记用户地址及故障信息，承诺3个工作日内完成维修。若需投诉维修进度，可要求客服转接上级处理。
二、营业厅联系方式
泊头地区电信营业厅提供以下服务电话：
- 泊信营业厅：0317-5567350（地址：河北省沧州市泊头市河西街）
- 泊头主营业厅：18954303699（滨州市无棣县网点）
- 泊头邮电支局：0543-7651047（可咨询宽带相关服务）
三、在线渠道报修
可通过以下步骤进行在线报修：
- 访问中国电信官网或天翼客服APP，登录宽带账号
- 在「客户服务」中选择「宽带报障」功能
- 填写联系人、电话及故障描述后提交
系统生成报修单后，可通过官网查询维修进度。
四、注意事项
报修时需准备宽带绑定人姓名、装机地址及联系电话，安装调测费根据具体维修情况收取100-200元。建议优先选择官方渠道，避免通过非授权第三方平台报修。
泊头电信宽带用户可通过电话、营业厅和在线服务三种渠道获取维修支持，其中10000客服电话为最快捷的报修方式。建议保存当地营业厅电话以备紧急情况，复杂故障可通过官网提交详细工单以提高处理效率。
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