一、广电副卡注销方式概览
广电副卡注销提供线上APP办理与线下营业厅两种途径。线上流程适合已完成业务解绑且设备支持人脸识别的用户，线下办理则适用于需即时处理欠费或合约期问题的场景。
二、线上注销操作流程
- 登录中国广电官方APP，进入「个人中心」完成所有关联业务退订；
- 选择「电话卡管理」中的注销功能，按提示上传身份证正反面照片；
- 通过短信验证码与人脸识别完成身份核验；
- 签署电子协议后提交申请，系统将在48小时内处理并退回账户余额。
三、营业厅办理步骤详解
- 材料准备：携带身份证原件及需注销的副卡；
- 费用结算：补缴欠费（最低10元）或申请余额退回，可选择支付宝实时到账；
- 办理确认：工作人员现场剪卡作废并开具纸质注销凭证。
全程耗时约10分钟，建议选择非高峰时段前往以减少等待。
四、注意事项与常见问题
- 合约期内套餐注销可能产生违约金，建议提前致电客服确认；
- 线上注销需保证副卡未绑定第三方支付或银行账户；
- 余额超过50元需提供同名银行账户用于转账退款。
线上注销以便捷性见长，适合无合约纠纷的用户；线下办理则可现场解决复杂问题。建议根据账户状态选择办理方式，并提前备份重要数据。
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