一、咨询电话与渠道
凯里联通宽带提供多种咨询方式，用户可通过以下途径获取最新套餐信息：
- 官方客服热线：10010（全年无休）
- 宽带专线预约：400-100-9761（支持24小时在线下单）
- 企业微信咨询：添加19240131371（陈经理）获取电子版套餐表
二、套餐详情速览
2025年凯里联通主推套餐包含以下四档（实际办理需核实地址覆盖情况）：
- 经济型：100M-300M宽带，360元/年（免安装费）
- 畅享型：500M宽带，399元/年（赠送光猫）
- 极速型：1000M宽带，899元/2年（含路由器）
- 旗舰型：2000M宽带，需定制资费（支持企业专线）
三、安装流程说明
新用户办理包含三个核心步骤（老用户迁移流程相同）：
- 第一步：资质确认
提供身份证正反面照片及安装地址 - 第二步：预约时段
早9点至晚6点可预约次日上门 - 第三步：验收开通
装机完成后现场测速并签署服务协议
四、注意事项提醒
办理前需特别注意以下事项避免纠纷：
- 确认代理商是否具有《增值电信业务经营许可证》
- 合约期通常为12-24个月，提前解约需支付违约金
- 城中村等特殊区域可能产生额外布线费用
凯里联通宽带通过线上线下融合服务模式，提供100M至2000M的多梯度套餐选择，用户可通过官方热线或专属客户经理完成资费查询与安装预约。建议优先选择2年期合约套餐享受最优折扣，办理前务必核实地址覆盖与附加费用明细。
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