一、在线免费申请换卡流程
登录中国电信网上营业厅，在首页导航栏中找到“3G升4G”入口。输入需升级的手机号码并通过短信验证后，填写详细收件地址即可免费申请4G卡邮寄服务。安徽、广东等省份用户需进入归属地分站页面办理。系统审核通过后，新卡将在3-5个工作日内送达。
二、自助换卡激活操作指南
收到新卡后按以下步骤操作：
- 插入4G卡发送短信
HK原号码至10659157 - 换回旧卡接收6位验证码
- 重新插入新卡发送
YZ验证码至10659157 - 重启手机完成网络切换
三、线下营业厅办理方式
携带身份证原件至任意电信营业厅，告知工作人员办理“3G升级4G免费换卡”业务。2025年最新政策显示，全国范围已实现跨省异地办理。部分营业厅提供自助终端机办理，全程耗时约10分钟。
四、注意事项与常见问题
- 确认手机支持4G网络制式（TD-LTE/FDD-LTE）
- 升级后原3G套餐将自动适配4G网络，流量资费不变
- 特殊套餐用户需先变更4G合约
- 换卡期间建议避开月末高峰期
通过线上申请或线下办理均可免费升级电信4G卡，建议优先选择网上营业厅自助服务以节省时间。完成换卡后需重点测试4G网络连接稳定性，如遇信号问题可拨打10000号进行网络优化。
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