一、官网在线查询
登录中国电信河北网上营业厅完成查询：
- 访问官网 www.189.cn，切换至河北地区
- 点击右上角”登录”，输入宽带账号和密码
- 在”我的套餐”页面查看宽带到期时间
二、手机APP查询
通过中国电信官方APP查询步骤：
- 下载安装”中国电信”APP（各大应用商店均可获取）
- 登录后进入”我的宽带”服务模块
- 在账户详情页查看宽带有效期信息
三、客服电话查询
拨打10000客服热线获取信息：
- 接通后按语音提示选择”宽带业务查询”
- 通过身份证验证后获取到期时间
- 人工服务时间为每日8:00-22:00
四、营业厅现场查询
携带有效证件就近办理：
- 通过官网查询河北各市营业厅地址
- 出示身份证件原件办理查询业务
- 可同时办理续费或业务变更
五、合同信息查询
原始协议文件查询方式：
- 查找办理宽带时签订的纸质合同
- 核对合同首页的”服务期限”条目
- 电子合同可登录官网下载查看
注意事项
查询时需准备身份证号码、宽带安装地址等验证信息。若宽带即将到期，建议提前15个工作日办理续费手续，避免因系统延迟导致服务中断。
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