如何在线退订电信一卡双号业务?

本文详细介绍通过中国电信APP在线退订一卡双号业务的全流程操作,包含APP端退订步骤、设备端配置删除方法及退订注意事项,提供表格化核查清单确保顺利解绑。

一、中国电信APP退订流程

通过中国电信APP完成退订是最高效的方式,具体操作分为以下步骤:

如何在线退订电信一卡双号业务?

  1. 打开APP首页,搜索“eSIM办理”或“EMIS一卡双号”,进入业务详情页面
  2. 选择对应设备品牌后,点击“使用本机号码免密验证”完成身份核验
  3. 在业务详情页点击“退订”按钮,根据提示完成视频身份验证(需准备身份证原件)
  4. 收到退订成功的短信通知后,建议重启设备

二、设备端配置文件删除

完成APP端退订后,必须同步处理设备端的eSIM配置:

  • 安卓/荣耀手表:设置 > 通话和网络 > eSIM管理 > 重置
  • 苹果手表:蜂窝网络设置 > 移除中国电信套餐
  • 其他智能设备:通过系统设置的网络管理模块删除eSIM数据

三、其他注意事项

退订前需确认业务状态:

退订条件核查表
核查项 说明
合约限制 涉及优惠合约需提前解约
归属地限制 仅支持本省号码办理
设备兼容性 确认新设备是否支持二次开通

通过中国电信APP在线退订一卡双号业务时,需同时完成账户端退订和设备端配置删除两个核心步骤。建议优先选择本机号码免密验证方式,若遇合约限制可通过10000客服热线咨询解决方案。退订后保留短信通知至少7个工作日以备核查。

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