一、在线办理入口说明
- 电脑端官网：访问中国电信辽宁网上营业厅，在”宽带业务”模块选择”移机服务”
- 手机APP：登录”中国电信”APP，依次点击”查询办理”→”宽带”→”宽带移机”
- 微信公众号：关注”中国电信辽宁客服”公众号，通过菜单栏”业务办理”→”宽带服务”提交申请
二、办理流程分步说明
以官网办理为例的详细操作步骤：
- 步骤1：登录官网后进入”个人中心”，选择”宽带移机”功能
- 步骤2：输入原宽带账号、身份证号及新地址信息（需精确到门牌号）
- 步骤3：上传新地址的房产证明或租赁合同电子版
- 步骤4：选择预约安装时间段（建议避开节假日高峰期）
- 步骤5：提交申请后保持电话畅通，工作人员将在24小时内确认
三、注意事项及收费标准
在线办理需特别注意以下事项：
- 跨省迁移需提前确认目标地区网络覆盖情况
- 移机费用标准为100元/次（特殊地址可能产生额外施工费）
- 原套餐资费不变，迁移后需重新签订12个月在网协议
办理完成后，安装人员将携带设备上门测试网络信号，建议提前清理新址弱电箱周边环境
通过电信官方在线渠道办理宽带迁移，沈阳用户可享受全流程数字化服务。建议优先使用APP办理实时查看进度，迁移完成后可通过10000号进行网络质量反馈。如遇复杂迁移场景（如别墅/商业楼宇），推荐前往三好街旗舰营业厅办理专项服务。
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