一、通过客服电话取消
拨打电信客服热线10000号，根据语音提示选择人工服务，向客服人员说明取消绑定需求。需准备以下信息：
- 需要解绑的流量卡号码
- 本人身份证号码
- 绑定的主手机号码
客服验证身份后，将在系统中完成解绑操作，建议通话结束后通过短信或APP确认解绑状态。
二、线下营业厅办理
携带以下材料前往归属地电信营业厅：
- 本人身份证原件
- 需解绑的流量卡实体卡
- 绑定的主号码手机
异地用户需提前致电10000确认是否支持跨省办理，部分合约套餐可能需要支付违约金。
三、线上自助操作
通过中国电信APP完成解绑：
- 登录后进入「查询办理」模块
- 选择「号码解绑」服务
- 完成人脸识别验证
- 提交解绑申请并等待系统审核
短信退订可发送指令QXLL至10001，一次性解除所有绑定关系。
四、注意事项
- 合约期内套餐需支付违约金才能解绑
- 解绑前需结清所有欠费
- 主号码停机状态下无法进行解绑操作
五、常见问题
- 申诉渠道：通过工信部12300公众号提交强制解绑申请
- 系统异常：建议间隔2小时后重试线上操作
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