一、业务申请与套餐确认
通过拨打中国广电服务热线或线上渠道提交安装申请，需确认以下信息：
- 选择宽带+座机组合套餐类型
- 核对安装地址的线路覆盖情况
- 确认协议期限（通常为2年）与资费标准
二、安装环境准备
用户需提前完成以下准备工作：
- 确保安装位置有可用电源插座
- 预留电话线接口（RJ11接口）
- 清除设备安装区域的障碍物
特殊户型需提前告知线路走向需求，技术人员将携带冲击钻等工具完成穿墙布线。
三、设备安装与调试
安装人员上门后将按标准流程操作：
- 连接光纤终端设备（ONT）
- 部署电话信号分离器
- 配置语音网关设备参数
- 测试座机通话质量与宽带速率
调试完成后需现场签署安装确认单，并提供售后服务联系方式。
广电宽带座机安装流程已形成标准化服务体系，平均耗时2小时即可完成从申请到验收的全过程。建议用户优先选择官方服务渠道，可享受包含设备调试、线路维护在内的全套保障。
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