电信免费流量卡网上申请订单取消指南
一、订单取消操作流程
通过中国电信APP取消订单的操作步骤:
- 打开中国电信APP,使用收货手机号登录账号
- 点击右下角「我的」进入个人页面
- 选择「未登录订单」入口
- 输入收货手机号查询对应订单
- 点击「撤销订单」完成操作
订单状态 | 处理方式 |
---|---|
未审核 | 直接撤销 |
已发货 | 选择拒收 |
二、不同阶段处理方法
根据订单处理进度选择对应方案:
- 审核中订单:建议联系在线客服加速处理
- 已发货订单:可拒收快递或收到后不激活
- 已激活订单:需通过套餐退订流程处理
三、注意事项
操作时需特别注意以下事项:
- 撤销后需等待48小时方可重新申请
- 合约套餐可能涉及违约金
- 线下办理需携带身份证原件
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