免费20M宽带申请条件
中国移动面向家庭用户推出20M光纤宽带免费使用政策，用户满足以下条件即可申请：
- 选择指定家庭融合套餐（月消费最低38元起）
- 承诺在网时长12个月以上
- 安装地址位于移动宽带覆盖范围内
特殊优惠期间还可享受免收安装费、赠送光猫及路由器等福利，新用户通过线上渠道申请更可享首年10元/月的超值体验价。
家庭套餐优惠政策
移动家庭套餐实现通信服务一体化，主要包含以下优惠组合：
- 基础版：38元=300M宽带+70G流量+300分钟通话
- 进阶版：88元=1000M宽带+80G流量+300分钟+智能监控
- 尊享版：全家共享套餐，主卡消费达标可免费添加副卡
所有套餐均包含免费上门安装服务，合约期内用户可免费升级路由器等终端设备。
高速网络核心优势
移动20M宽带基于光纤网络技术，具备三大核心优势：
- 极速传输：支持4K视频流畅播放与大型文件秒传
- 智能组网：Mesh组网技术实现全屋无死角覆盖
- 安全保障：内置防病毒墙与隐私保护系统
测试数据显示，实际下载速率可达标称值的90%以上，高峰时段动态扩容保障网络稳定性。
办理流程与安装服务
用户可通过多元化渠道完成业务办理：
- 线上办理：中国移动App「宽带专区」自助下单
- 线下办理：营业厅提供套餐对比与定制服务
- 电话预约：专属客服热线18863314567快速登记
成功办理后48小时内工程师上门勘测，标准户型实现当日安装当日通网。
服务承诺
中国移动提供7×24小时网络质量监测，承诺故障4小时内响应解决。用户可随时通过10086官网查询服务进度，合约期内享免费移机服务1次。
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