一、销户前准备工作
- 下载最新版中国联通手机营业厅APP并完成登录
- 确认账户无欠费且预存话费≥70元（含国际漫游用户需额外结清费用）
- 准备有效身份证原件及可接收验证码的手机
二、在线销户操作流程
通过中国联通APP办理销户包含6个核心步骤：
- 登录APP后进入服务-办理-销户入口
- 选择销户原因并阅读用户须知
- 通过短信验证码或ICCID完成身份核验
- 上传身份证正反面并进行活体认证
- 选择余额转移方式（联通号码/银行卡/沃账户）
- 提交申请等待48小时审核确认
三、APP操作详细指引
具体操作界面指引要点：
- 预约销户入口位于首页服务-办理底部
- 活体认证需完成抬头、张嘴、眨眼动作
- 国际漫游用户需次次月完成最终销户
- 退款进度可在销户退费查询跟踪
四、注意事项与常见问题
关键注意事项：
- 合约期内或绑定宽带的号码需线下办理
- 48小时内注意接听10010系列确认电话
- 三个月内同身份证不可重复开户
- 沃账户退款需提前开通金融服务
通过中国联通APP在线销户系统，用户可在10分钟内完成全流程操作。建议优先选择本省联通号码接收余额，国际漫游用户需提前规划销户时间。如遇特殊套餐限制，可通过工信部公众号补充投诉渠道。
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