EBC商联通卡在线销户流程与APP操作指引

EBC商联通卡用户可通过中国联通APP实现全流程在线销户,需完成身份核验、活体认证等步骤,注意预存话费要求和国际漫游特殊规则。48小时审核期内需保持电话畅通,余额可转至银行卡或联通号码。

一、销户前准备工作

办理EBC商联通卡在线销户前,需完成以下准备:

EBC商联通卡在线销户流程与APP操作指引

  1. 下载最新版中国联通手机营业厅APP并完成登录
  2. 确认账户无欠费且预存话费≥70元(含国际漫游用户需额外结清费用)
  3. 准备有效身份证原件及可接收验证码的手机

二、在线销户操作流程

通过中国联通APP办理销户包含6个核心步骤:

  1. 登录APP后进入服务-办理-销户入口
  2. 选择销户原因并阅读用户须知
  3. 通过短信验证码或ICCID完成身份核验
  4. 上传身份证正反面并进行活体认证
  5. 选择余额转移方式(联通号码/银行卡/沃账户)
  6. 提交申请等待48小时审核确认

三、APP操作详细指引

具体操作界面指引要点:

  • 预约销户入口位于首页服务-办理底部
  • 活体认证需完成抬头、张嘴、眨眼动作
  • 国际漫游用户需次次月完成最终销户
  • 退款进度可在销户退费查询跟踪

四、注意事项与常见问题

关键注意事项:

  • 合约期内或绑定宽带的号码需线下办理
  • 48小时内注意接听10010系列确认电话
  • 三个月内同身份证不可重复开户
  • 沃账户退款需提前开通金融服务

通过中国联通APP在线销户系统,用户可在10分钟内完成全流程操作。建议优先选择本省联通号码接收余额,国际漫游用户需提前规划销户时间。如遇特殊套餐限制,可通过工信部公众号补充投诉渠道。

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