办理方式与流程
- 线上办理：登录中国电信APP，依次点击「查询办理」-「宽带」-「宽带移机」，填写新地址和联系方式后提交申请。
- 线下办理：携带身份证原件至江西省内电信营业厅，工作人员将协助登记移机信息并预约安装时间。
两种方式均需提供宽带账号、身份证号及新住址详细信息，提交后24小时内会有客服联系确认。
费用说明与注意事项
迁移服务需支付100元移机费，部分地区可能减免费用。办理时需注意：
- 提前确认新地址是否覆盖电信网络资源
- 保留原光猫设备以便重复使用
- 移机后需重新设置路由器参数
| 服务类型 | 响应时效 |
|---|---|
| 城区移机 | 48小时内完成 |
| 乡镇移机 | 72小时内完成 |
跨省迁移处理方法
如需跨省迁移，需先在原属地办理宽带注销，再于新省份重新申请安装。可通过「中国电信网上营业厅」提交异地业务申请，部分套餐支持跨省权益转移。
江西电信提供便捷的宽带迁移服务，用户根据自身需求选择线上自助办理或线下营业厅服务，建议迁移前通过10000号客服确认网络资源覆盖情况。
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