一、身份认证问题
代补卡需提供机主与代办人双方身份证原件，若出现以下情况将导致失败：
- 证件信息与运营商登记不符（如过期证件）
- 未满18周岁的未成年人无法作为代办人
- 特殊身份证件（军人身份证）系统无法核验
解决方法：提前核对证件有效期，使用可联网验证的身份证件，未成年人需监护人陪同办理。
二、设备兼容性限制
2023年前生产的手机可能出现以下兼容性问题：
- 不支持700MHz广电5G频段
- APN参数未预设广电网络配置
- 系统版本未更新至支持广电卡的固件
建议通过广电官网查询设备兼容性清单，或携带设备至营业厅进行现场测试。
三、系统限制与操作规范
运营商管理系统存在以下限制：
- 30天内同一证件号仅允许办理1次补卡
- 超出每日17:00的补卡截止时间限制
- 历史欠费未结清的用户账户
建议通过10099客服热线提前查询账户状态，避开业务高峰期提交申请。
四、信号覆盖与网络问题
受限于广电5G网络建设进度：
- 偏远地区尚未完成基站部署
- 室内场景信号穿透能力不足
- 与移动基站共享协议执行异常
可通过广电官方渠道查询实时覆盖地图，或申请免费网络测试设备。
代补卡失败多因身份核验、设备兼容、系统限制三重因素导致。建议办理前通过官方渠道完成设备检测、账户状态查询、证件预审等准备工作，必要时预约线下专属服务通道以提高成功率。
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