一、在线办理流程
- 访问中国电信江苏网上营业厅或打开电信营业厅APP，点击【查询办理】模块
- 在菜单栏选择【宽带】栏目，点击【宽带新装】选项
- 选择所在城市和具体安装地址，系统将自动检测覆盖区域
- 根据需求选择带宽套餐（200M/500M/1000M）及融合套餐类型
- 填写身份证号码、联系电话等个人信息并提交订单
工作人员将在24小时内联系确认安装时间，完成缴费后即可等待上门服务。
二、宽带续约流程
宽带到期用户可通过电信APP续约：
- 登录中国电信APP，进入【查询办理】页面
- 点击左侧菜单中的【宽带】→【宽带续约】
- 核对当前套餐有效期及资费标准
- 选择续约周期（推荐选择包年套餐享受优惠）
- 在线支付费用完成续约操作
三、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 装机地址需精确到门牌号，农村地区需注明行政村名称
- 融合套餐包含的固话、IPTV等服务可按需勾选
- 续约前建议拨打10000号确认当前套餐是否支持线上续约
- 安装人员上门时需出示本人身份证原件
江苏电信提供从新装申请到续约维护的全流程线上服务，用户通过官方APP或网站即可完成业务办理。建议优先选择带宽500M及以上的融合套餐，既可满足家庭多设备联网需求，又能享受话费、流量等捆绑优惠。
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