电信副卡流量包停用操作全指南
一、手机端设置关闭流量
通过移动网络设置可直接关闭副卡流量功能,适用于临时禁用场景:
- 华为手机:设置→移动网络→移动数据→选择主卡
- iPhone:蜂窝网络→蜂窝数据→切换为主卡
- VIVO手机:设置→移动网络→数据→切换为主卡
二、电信APP/官网线上退订
通过官方渠道可彻底取消流量套餐,操作流程如下:
- 登录中国电信APP,进入「套餐管理」页面
- 选择「副卡流量包」点击退订按钮
- 官网用户需在「定购/管理」页面提交停用申请
三、客服电话快速停用
拨打10000号客服热线完成即时操作:
- 按语音提示选择「套餐退订」服务
- 提供副卡号码及身份证信息验证
- 收到短信通知即完成停用
四、线下营业厅办理
需携带身份证原件到营业厅处理特殊场景:
- 向工作人员说明停用需求
- 缴纳未结清费用(如有)
- 签署业务变更确认单
操作注意事项
停用前需确认副卡无未到期合约,共享套餐用户停用后可能影响主卡流量配额。建议优先通过APP或官网办理,次工作日生效且可在线查询办理记录。
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