一、缴费前的必要准备
办理缴费前需确认三项核心信息：宽带账号（12位数字组合）、套餐到期时间、当前资费标准。建议通过中国联通APP查询宽带余量，或拨打10010人工服务确认套餐详情。如绑定融合套餐，需确保主卡无欠费状态。
特别建议提前储备账户余额，按工作人员确认的月费标准预存金额，避免因系统延迟导致断网。可通过银行代扣设置保证每月5日前账户余额≥套餐金额的1.2倍，连续代扣满6个月可获赠宽带提速包。
二、常见缴费陷阱规避
三、官方续费渠道解析
- 微信公众号：通过”中国联通客服”办理可获20元电子券，夜间23点前办理即时生效
- 手机APP：支持刷脸认证，续费12个月套餐赠送1个月，24个月赠送3个月
- 实体营业厅：要求打印《业务受理单》并加盖业务章，主动询问老用户专属优惠
四、设备相关费用说明
| 设备类型 | 所有权 | 退还要求 |
|---|---|---|
| 光猫 | 运营商 | 退网时必须返还 |
| 路由器 | 用户自购 | 无需退还 |
| IPTV机顶盒 | 运营商 | 退网时返还，遗失需赔偿200元 |
通过预存费用、核查副卡、选择正规渠道等系统化操作，可有效规避90%以上的缴费问题。建议建立定期账户检查机制，善用银行代扣功能，同时保留业务受理单据作为维权凭证。当出现异常扣费时，48小时内拨打10010可申请费用追溯。
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