广电宽带安丘网速测试与信号迁移指南
一、网速测试操作规范
进行广电宽带网速测试时，建议通过有线网络连接测试设备，避免无线信号干扰。测试流程应包含以下步骤：
- 关闭其他占用带宽的应用程序
- 访问官方认证的测速平台
- 分时段进行3次以上测试（建议早晚各测一次）
- 记录下载/上传速度及网络延迟数据
需注意测试结果可能比实际带宽低15%-20%，因受本地设备性能及网络高峰期影响。若测试结果持续低于签约带宽的70%，建议联系95240客服申报检修。
二、迁移前准备事项
办理广电宽带迁移需提前7个工作日准备以下材料：
- 机主身份证原件及复印件
- 新住址房产证明或租赁合同
- 原宽带设备（光猫、机顶盒等）
迁移流程包含：致电客服确认新址覆盖情况→预约施工时段→现场网络调试三个阶段。特别注意新居所在小区需支持广电网络接入，可通过「广电5G」APP查询覆盖地图。
三、新址信号验证要点
迁移完成后应按以下顺序进行网络验证：
- 基础测试：所有房间有线端口连通性检测
- 强度测试：无线信号强度≥-65dBm（距离路由器5米内）
- 稳定性测试：持续48小时ping值波动＜20ms
建议使用网络分析仪检测信道干扰情况，若发现5G频段拥堵可手动切换至2.4G频段。迁移后前两周为观察期，出现频繁断线可要求免费二次调试。
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