中国联通宽带LOS灯异常解决方案指南
一、LOS灯异常常见原因
当联通宽带光猫的LOS指示灯呈红色闪烁时，通常表示光纤信号传输异常，主要包含以下四类问题：
- 硬件连接故障：光纤接口松动或尾纤脱落
- 线路弯折过度：室内光纤超过90度弯曲
- 设备故障：光猫损坏或机房设备异常
- 服务状态异常：宽带欠费或区域服务中断
二、分步骤解决方法
- 检查物理连接
重新插拔光猫电源线和光纤接头，确保黄色SC接口完全插入
- 检查光纤线路
将弯曲的光纤线捋直，避免出现锐角折痕
- 重启设备
断开光猫电源5分钟后重新通电，观察LOS灯状态变化
- 联系运营商
若上述操作无效，拨打10010报修并说明故障现象
三、故障排除流程图
LOS红灯闪烁 → 检查物理连接 → 线路正常？ ↓是 ↓否 重启设备 整理/更换线路 ↓ ↓ 观察状态 观察状态 ↓ ↓ 正常？ 正常？ ↓否 ↓否 联系客服 联系客服
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