一、线上查询方式
- 官网查询：访问中国联通宽带资源查询专页（https://iservice.10010.com/e5/query.html），输入详细地址即可显示覆盖状态与最高支持速率
- 手机APP查询：在中国联通APP的「服务」-「宽带」板块，通过智能定位或手动输入地址查询实时覆盖信息
- 微信服务：关注「中国联通」公众号，发送地址信息后自动反馈覆盖详情
二、线下查询渠道
线下服务网络已覆盖全国县级以上行政区：
- 携带身份证至任意联通营业厅，工作人员可现场查询覆盖地图并推荐适配套餐
- 拨打10010客服热线，提供精确到门牌号的地址进行人工查询
三、覆盖区域数据解读
查询结果包含三类关键信息：
- 覆盖类型：FTTR全光宽带（2000Mbps）、千兆宽带（1000Mbps）、普通宽带（500Mbps以下）
- 施工状态：已覆盖区域可立即报装，规划中区域需登记预约
- 配套资源：显示该区域可叠加的5G融合套餐
四、查询注意事项
为提高查询准确性需注意：
- 新建小区需输入房管局备案名称，避免使用推广案名
- 城中村或老旧小区建议选择「精确到楼栋」的查询模式
- 同一行政区不同街道可能存在覆盖差异，建议多次验证
五、扩展服务查询
通过中国联通APP「5G专区」可同步查询5G网络覆盖：
- 点击「5G覆盖地图」查看实时信号强度色块图
- 支持查看基站分布与理论下载速率
2025年中国联通通过线上线下融合服务体系，已实现宽带覆盖查询的分钟级响应。建议用户优先使用官方APP进行智能查询，如需办理复杂业务可结合线下渠道确认。随着FTTR全光网络的普及，90%地级市城区已实现千兆宽带全覆盖。
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