一、套餐宣传与实际差异
广电套餐宣传页显示”首月0元，次月9元”，但实际扣费常出现29元账单。主要原因为：优惠活动需叠加首充抵扣金，部分代理商未明确说明优惠期限制，且原套餐设计存在三层收费结构：
- 基础套餐29元/月（含99G流量）
- 需额外领取93G流量卡
- 首充100元分5个月抵扣
这种设计导致用户需同时满足多项条件才能实现宣传的9元月租。
二、首充要求的文字游戏
多数投诉案例显示，用户未注意到优惠生效条件：
- 激活后必须完成100元首充
- 首充金分5个月返还抵扣
- 次月起每月需手动领取优惠券
若未按规定操作，系统将直接扣除29元基础月租，这与宣传页小字说明存在表述差异。
三、隐藏费用与扣费规则
扣费异常还涉及以下技术规则：按日折算的月租扣费方式（每天约0.97元），体验金延迟到账导致的临时扣费，以及套餐外流量资费（5元/GB）。部分用户因未及时充值，导致体验金失效触发原价扣费。
四、套餐变更争议
2024年12月集中出现套餐变更投诉，用户反映激活后套餐内容自动变更：
- 295G套餐变为99G基础套餐
- 优惠期从”长期有效”变为6个月
- 违约金条款未提前告知
此类问题多发生在第三方销售渠道，官方客服处理存在推诿现象。
扣费差异源于套餐设计的复杂性，包括：叠加优惠的生效条件、按日扣费机制、第三方渠道的虚假承诺等。建议用户在办理时核实书面协议，关注优惠截止日期，并通过官方渠道充值以保留凭证。
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