三大运营商宽带套餐隐形条款深度解析
一、合约期限陷阱
运营商普遍设置36-48个月的超长合约期，移动宽带合约甚至要求用户绑定4年以上。若中途解约需支付高额违约金，有案例显示某用户提前解约需补交剩余周期全部套餐费。部分套餐还包含自动续约条款，合约到期后未主动取消将自动续签。
二、捆绑销售套路
- 手机套餐捆绑：免费宽带需办理98元/月以上手机套餐
- 设备强制购买：安装时要求购买指定光猫/路由器
- 服务叠加绑定：宽带套餐必须开通电视盒子功能
这些捆绑条款往往以「赠送」名义呈现，实际将成本转嫁用户。
三、隐性收费项目
- 安装调试费：移动收取200元可退押金伪装成安装费
- 设备租赁费：机顶盒每月25元强制收费
- 提速陷阱：千兆宽带实测仅300M
收费项目常隐藏于合同附件，且采用「服务费」「材料费」等模糊表述。
四、退订障碍设计
- 注销渠道限制：仅支持营业厅办理退订
- 违约金计算模糊：按套餐原价而非实际优惠价计算
- 设备归还难题：要求完整包装才能退还押金
有用户反映退订流程平均需往返营业厅3次以上。
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