一、2025年联通卡线上销户全流程
通过中国联通APP可完成全流程线上销户操作,具体分为以下步骤:
- 下载并登录中国联通APP:需使用需注销号码登录,支持验证码或服务密码登录
- 进入销户功能:点击首页「服务」→「办理」→「销户」,阅读须知后选择销户原因
- 身份核验:上传身份证正反面照片,完成活体认证(抬头/张嘴/眨眼)
- 话费清算:需提前补足欠费,预存金额需覆盖次月套餐费
- 提交申请:系统将在48小时内自动处理或由客服致电确认,国际漫游用户需延迟1个月生效
二、流量卡退费处理攻略
销户时可选择以下余额处理方式:
- 银行卡转账:需提供与身份证一致的银行卡信息
- 联通号码转移:将余额转至同归属地其他联通号码
- 自动放弃:未处理余额将在销户后清零
特别注意:需提前解绑支付宝/微信等第三方支付平台,否则可能导致转账失败
三、销户注意事项与常见问题
场景 | 解决方案 |
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合约期内销户 | 需先拨打10010解除合约 |
异地号码注销 | 支持线上办理,无需前往归属地 |
强制注销需求 | 通过工信部12300平台提交申诉 |
高频问题解答:
- Q:月末最后一天能否办理?
A:每月最后一天18:00后系统关闭销户通道 - Q:销户后号码能否恢复?
A:正式销户后号码立即进入冷冻期,3个月内不可重新开户
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