广电宽带安装指南与常见问题解答
一、安装前准备
办理广电宽带需准备身份证原件及复印件，通过线上微信小程序或线下营业厅提交开户申请。确认安装地址支持广电网络覆盖，建议提前购买千兆路由器（兆数需大于宽带套餐速率）。
二、安装步骤详解
- 将路由器WAN口连接广电光猫，其余设备通过LAN口接入
- 浏览器输入192.168.1.1访问路由器后台（具体地址以设备标签为准）
- 选择PPPoE拨号模式，输入广电提供的账号密码
- 设置无线网络SSID名称和WPA2加密密码
- 保存配置后重启设备完成安装
三、常见问题处理
- 无法连接路由器后台：检查网线是否接在LAN口，本地连接是否显示正常
- 网速不达标：确认路由器支持千兆传输，避免使用老旧网线
- 拨号失败：核对广电提供的账号密码，必要时联系96733客服
四、注意事项
合约期内需保持套餐不变，迁移地址需提前申请。光猫押金可退还，建议将路由器置于房屋中心位置确保信号覆盖。
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